Solicita tu asistencia
Crear un ticket de Soporte y Asistencia Online
Desde aquí será redirigido a un sistema de monitorización de incidencias, este sistema tiene un usuario y contraseña diferente al de esta web, tendrá que crear una cuenta si no la tiene y hacer login en el sistema para poder reportar una incidencia
Reportar una incidencia
Entre en el sistema de Incidencias de Sonar(recuerde que el usuario es diferente al de esta web) y reporte la avería
Ver mis incidencias
Aquí podrá ver las incidencias que haya reportado y podrá darle seguimiento
F.A.Q
¿Tienes alguna duda? Pincha aquí para ver las condiciones y precios del servicio
Te asistimos online desde 29€ si eres alumnode nuestros cursos
Consulta nuestrasF.A.Q
¿ Una vez pagado tengo derecho a asistencia inmediata?
Normalmente la asistencia es muy rápida pero debe tener en cuenta dos cosas: La primera, este servicio se ofrece desde España, puede que tengamos hasta 8 horas de diferencia con su país La segunda existe una modalidad de servicio Premium que es inmediato, si usted lo tiene contrata, tendrá asesoría inmediata
En mi negocio hay mucho trasiego de personas y cada 5 minutos me interrumpen porque me llaman, tengo que atender clientes, o estoy muy liado,¿Cuál es el mejor horario para hacer la asistencia?
No hablo bien Español, ¿puedo hacer la consulta en inglés?
Hicimos la asistencia y no pudimos reparar ¿me devuelven el dinero? ¿tendré otra asistencia gratuita?
No soy Técnico,¿ puedo contratar el Servicio?
No, Este servicio es únicamente para Técnicos especializados que cuenten con Herramientas y al menos conocimientos básicos, si usted quiere aprender esta profesión, tenemos unos cursos de formación que son estupendos
Estábamos siendo asistidos en una avería, pero mi cliente se ha llevado su dispositivo y ya no lo puedo arreglar ¿Me devuelven el dinero o tengo derecho a una asistencia gratuita?
Estamos en medio de una consulta, pero no tengo los recambios necesarios, ¿Qué pasa?
He visto que se ha publicado en redes datos de la asistencia que pedí ¿¿Puedo pedir que se elimine??
Quiero pagar el Servicio de Asistencia, ¿con este pago a cuantas asistencias tengo derecho?
Usted tiene derecho a que le asistamos por la avería que reportó, sin límite de tiempo, pero tiene que tener en cuenta el apartado 5 de estas FAQ y el resto de ellas, una vez se resuelva la asistencia podrá reportar otra avería que será asistida a la mayor brevedad posible en cuanto se realice el pago
